Информация Marketplace

Как покупать на Marketplace Melnik

На Marketplace Melnik вы можете находить товары разных продавцов, добавлять их в корзину, оформлять заказы, выбирать доступный способ получения и оплаты и следить за выполнением покупки.

1. Найдите товар

Используйте поиск, категории или каталог Marketplace, чтобы найти нужный товар.

Просматривать товары и магазины можно без входа в аккаунт.

2. Изучите предложение

Перед покупкой откройте карточку товара и внимательно ознакомьтесь с информацией о нём.

Вы можете посмотреть фотографии, цену, состояние и описание товара, информацию о магазине и отзывы покупателей.

Если у вас появился вопрос, вы можете написать продавцу прямо со страницы товара или магазина.

3. Войдите и добавьте товар в корзину

Чтобы добавить товар в корзину и оформить заказ, необходимо войти в Marketplace Melnik.

После входа нажмите «В корзину».

Товары разных магазинов могут находиться в одной корзине, но при оформлении покупки для каждого магазина формируется отдельный заказ.

4. Проверьте корзину

Перед оформлением проверьте выбранные товары, их количество и актуальную стоимость.

В корзине можно изменить количество товара, удалить отдельную позицию или очистить корзину.

Если товар закончился, стал недоступен или изменились условия его покупки, Marketplace сообщит об этом перед оформлением.

5. Укажите данные получателя

При оформлении необходимо указать:

  • имя получателя;
  • номер телефона.

Email можно добавить по желанию.

Перед подтверждением заказа ещё раз проверьте контактные данные и состав покупки.

6. Выберите способ получения

Marketplace Melnik показывает способы получения, доступные именно для вашего заказа.

Самовывоз

Если продавец предлагает самовывоз, вы сможете выбрать доступную точку получения и ознакомиться с её адресом и другой необходимой информацией.

Самовывоз предоставляется бесплатно.

Доставка силами продавца

Если продавец предлагает собственную доставку, при оформлении можно выбрать «Доставка силами продавца».

Укажите необходимые данные для доставки и следуйте дальнейшим шагам Marketplace.

Условия и стоимость доставки зависят от конкретного продавца и заказа.

Marketplace сопровождает такой заказ от оформления до получения товара.

7. Выберите способ оплаты

Доступные способы оплаты отображаются непосредственно при оформлении заказа.

СБП

При оплате по СБП после оформления Marketplace покажет реквизиты продавца и точную сумму.

После перевода нажмите «Я оплатил».

После подтверждения оплаты продавцом заказ перейдёт к следующему этапу выполнения.

Кошелёк Melnik

Заказ также можно оплатить средствами Кошелька Melnik, если этот способ доступен для выбранной покупки.

Marketplace проверит возможность оплаты и покажет её при оформлении заказа.

Все операции с внутренним балансом выполняются через финансовую систему Melnik Pay.

8. Следите за заказом

После оформления заказ появится в разделе «Мои заказы».

Там можно посмотреть:

  • состав заказа;
  • магазин;
  • сумму;
  • состояние оплаты;
  • текущий этап выполнения;
  • информацию о получении или доставке.

Для доставки силами продавца там же отображается информация, связанная с выполнением доставки.

9. Получите товар

Порядок получения зависит от выбранного способа.

При самовывозе заберите подготовленный заказ в выбранной точке.

При доставке силами продавца дождитесь доставки по согласованным условиям.

После фактического получения подтвердите получение товара в Marketplace.

После завершения покупки вы сможете оставить отзыв.

Возник вопрос?

Если вопрос относится к конкретной покупке, лучше написать продавцу из самого заказа.

Так диалог будет связан именно с нужным заказом и продавцу будет проще понять ситуацию.

Перейти в каталог