Новый раздел: безопасность на Marketplace Melnik
На Marketplace Melnik появился новый раздел «Безопасность». В нём собраны простые правила защиты аккаунта, оплаты через СБП и Кошелёк Melnik, получения заказов, доставки и действий при подозрительных ситуациях.
На Marketplace Melnik появился новый раздел — «Безопасность».
Мы собрали в одном месте основные правила, которые помогут покупателям и продавцам безопаснее пользоваться Marketplace, оплачивать и получать заказы, общаться друг с другом и защищать свои данные.
В новой инструкции вы узнаете:
• как защитить свой аккаунт; • как проверить официальный адрес Marketplace; • какие данные не стоит передавать другим пользователям; • почему по вопросам заказа лучше общаться внутри Marketplace; • как проверять товар, магазин, отзывы и рейтинг; • как безопасно оплачивать заказ по СБП; • как работает резервирование средств в Кошельке Melnik; • почему нельзя подтверждать получение товара заранее; • на что обращать внимание при самовывозе; • как безопасно работать с доставкой силами продавца; • что делать, если с заказом возникла проблема; • чем отличается жалоба на сообщение от блокировки пользователя; • что необходимо проверить перед выводом средств.
Особое внимание уделено оплате.
При СБП сообщение «Я оплатил», чек или скриншот сами по себе не подтверждают поступление денег. Продавцу необходимо проверить фактическое зачисление средств в своём банке.
При оплате через Кошелёк Melnik зарезервированные средства ещё не являются выплатой продавцу. Финансовый расчёт выполняется после завершения предусмотренного сценария заказа.
И одно из самых важных правил:
Не подтверждайте получение товара заранее.
Подтверждать получение следует только после того, как товар действительно передан покупателю.
Раздел уже доступен:
«Информация Marketplace» → «Безопасность»
Прямая страница: https://melnicplace.com/marketplace/security
Marketplace Melnik продолжает развиваться. Мы постепенно расширяем инструменты защиты пользователей и возможности решения проблемных ситуаций.